Sådan fungerer vilkårene hos Videoslots

Kontooprettelse og krav til spillere

For at oprette en konto hos Videoslots skal du være mindst 18 år. Det gælder uanset hvor i Danmark du bor, og vi kan bede om dokumentation for alder og identitet, før udbetalinger godkendes. Der må kun oprettes én konto per person, én adresse og én husstand. Hvis vi opdager flere konti fra samme spiller, kan vi lukke dem og fastholde eventuelle indeståender, indtil sagen er undersøgt.

Du skal angive korrekte og opdaterede oplysninger ved oprettelse, herunder fulde navn, fødselsdato, adresse og et gyldigt telefonnummer. Forkerte oplysninger kan forsinke udbetalinger eller i yderste konsekvens medføre lukning af kontoen. Det er dit ansvar at holde loginoplysninger og adgangskode fortrolige. Vi anbefaler stærke adgangskoder og at du aldrig deler login med andre.

Bonusregler og betingelser

Når du tager imod en velkomstpakke eller anden kampagne hos os, gælder der altid specifikke vilkår og betingelser, som fremgår på selve kampagnesiden. Generelt kræver bonusser og free spins, at du opfylder et omsætningskrav, før eventuel gevinst kan hæves, og der kan være begrænsninger på hvilke spilleautomater der tæller med. Se altid detaljerne under den enkelte kampagne, da beløb, spilbidrag og tidsfrister kan variere.

• Bonusser er personlige og kan ikke overføres til andre konti
• Der gælder tidsfrister for udnyttelse af free spins og bonusbeløb
• Misbrug af bonusvilkår, herunder bonusshopping mellem flere konti, kan medføre annullering af gevinst
• T&Cs apply: fuld beskrivelse af krav og undtagelser findes på kampagnesiden

Vi forbeholder os retten til at ændre eller lukke kampagner uden varsel, hvis der er tegn på misbrug. Læs mere om vores aktuelle tilbud på Casinobonus og Kampagner, hvor de gældende beløb og krav altid er opdaterede.

Udbetalingsregler

Udbetalinger sker i danske kroner (DKK) og behandles typisk inden for få bankdage, afhængigt af den valgte metode. Udbetaling til MobilePay og kort er ofte hurtigst, mens bankoverførsel og kryptovaluta som Bitcoin, Ethereum og USDT kan tage lidt længere tid afhængigt af netværk og bank. Vi kan bede om verifikation af identitet og betalingsmetode, før en udbetaling godkendes, særligt ved større beløb eller første udbetaling.

Udbetalinger kan kun ske til samme betalingsmetode, som blev brugt til indbetaling, i den udstrækning det er teknisk muligt. Det er en standard sikkerhedsforanstaltning, der skal forhindre hvidvask og beskytte din konto. Se de fulde detaljer om metoder og behandlingstider under Betalingsmetoder.

Ansvar og lukning af konto

Vi tager ansvarligt spil seriøst. Hvis du oplever, at spil fylder for meget, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøge https://www.stopspillet.dk/ for rådgivning og hjælp. Du kan også bede om selvbegrænsning eller pause på din konto hos os. Læs mere om vores tilgang til ansvarligt spil på Ansvarligt Spil.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke en konto, hvis vi har mistanke om svindel, bonusmisbrug, brug af forbudte spilstrategier eller overtrædelse af vores vilkår. I sådanne tilfælde undersøger vi sagen, før eventuelle indeståender frigives eller tilbageholdes. Spilleren har altid ret til at kontakte support og få en forklaring på en given beslutning.

Ændringer af vilkår

Vi opdaterer løbende vores vilkår for at afspejle ændringer i lovgivning, betalingsmuligheder og vores tjenester. Væsentlige ændringer meddeles på siden eller via den e-mail, du har registreret på din konto. Vi anbefaler, at du besøger denne side med jævne mellemrum for at være opdateret på de gældende regler.

Har du spørgsmål til vilkårene, er du altid velkommen til at kontakte vores dansksprogede support via Kundeservice. Du kan også læse mere om vores spiludvalg og oprette en konto direkte via Opret konto.