Videoslots tager ansvarligt spil seriøst

Spil skal være en fritidsaktivitet, ikke en kilde til stress eller økonomiske bekymringer. Hos Videoslots møder vi det ansvar med konkrete funktioner, du kan tilpasse efter din egen situation, og med åben information om, hvor du finder professionel hjælp, hvis du har brug for det.

Aldersgrænse: kun for spillere på 18 år og derover

Det er et ufravigeligt krav, at du er mindst 18 år for at oprette en konto og spille hos Videoslots. Vi kan bede om dokumentation for din alder og identitet, og konti, der ikke kan verificeres, bliver ikke aktiveret til udbetaling. Formålet er enkelt: at beskytte mindreårige og sikre, at spil kun finder sted blandt myndige personer, der selv kan tage ansvar for deres beslutninger.

Selvbegrænsningsværktøjer du kan bruge med det samme

Under kontoindstillinger finder du en række funktioner, som lader dig sætte konkrete rammer for dit spil. De er tænkt som praktiske greb, du selv styrer, og som du altid kan justere, når din situation ændrer sig.

• Indbetalingsgrænser: sæt et dagligt, ugentligt eller månedligt loft for, hvor meget du kan indbetale, så dit budget aldrig kommer bag på dig.
• Tabsgrænser: begræns, hvor meget du maksimalt kan tabe over en given periode, uafhængigt af hvor meget du indbetaler.
• Tidsgrænser og påmindelser: få en notifikation, når du har spillet et bestemt antal minutter eller timer, så du bevarer overblikket over tidsforbruget.
• Pause (time-out): luk din konto midlertidigt i en kortere periode, for eksempel 24 timer eller en uge, hvis du bare har brug for en pause.
• Selvudelukkelse: bed om at blive udelukket fra din konto i en længere periode eller permanent, hvis du ønsker en mere varig løsning.

Alle disse funktioner kan aktiveres direkte fra din konto uden lange formularer. Vælger du selvudelukkelse, bliver kontoen lukket for indbetalinger og spil i den valgte periode, og vores support kan ikke tilsidesætte denne beslutning før tid, selv hvis du efterfølgende ændrer mening. Det er en beskyttelse, der virker begge veje.

StopSpillet: gratis og fortrolig hjælp i Danmark

Hvis spil begynder at fylde mere, end det bør, i din hverdag, din økonomi eller dine relationer, findes der uafhængig hjælp at søge. StopSpillet er den danske rådgivningstjeneste for spilafhængighed, og du kan kontakte dem gratis og fortroligt uanset hvor i landet du bor.

Du behøver ikke vente på, at noget går i stykker, før du tager kontakt. StopSpillet rådgiver også pårørende, og en samtale er ofte det første skridt til at få overblik over egne eller andres spilvaner.

Tegn på, at det er tid til at sætte en grænse

Ansvarligt spil handler om at kende sine egne signaler. Nogle af de mest almindelige tegn på, at spillet tager overhånd, er, at du spiller for at undslippe bekymringer eller dårligt humør, at du låner penge eller bruger opsparing til indbetalinger, at du skjuler omfanget af dit spil for familie eller venner, eller at du bliver irritabel og anspændt, når du forsøger at holde pause. Genkender du et eller flere af disse mønstre hos dig selv, er det et godt tidspunkt at bruge en af vores selvbegrænsningsfunktioner eller tage direkte kontakt til StopSpillet.

Sådan handler vi på kontoniveau

Vores kundeservice er tilgængelig på dansk og kan guide dig gennem opsætning af grænser, hvis du er i tvivl om, hvordan funktionerne fungerer. Vi opfordrer alle spillere til at gennemgå deres kontoindstillinger regelmæssigt, særligt hvis livssituationen ændrer sig, for eksempel ved ændret indkomst eller øget stressniveau. Grænser kan altid strammes med det samme, mens en lempelse typisk træder i kraft efter en kort afkølingsperiode. Det er med vilje, så beslutningen om at spille mere aldrig tages i affekt.

Relaterede sider, der kan give dig et bedre overblik over din oplevelse hos os: Casinobonus, Betalingsmetoder, Kundeservice, samt Opret konto, hvis du endnu ikke har en profil og ønsker at sætte dine egne grænser fra start.